BADUNG — Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Bali, Ramdhani menghadiri acara peresmian Immigration Lounge Discovery Mall Bali yang diresmikan secara langsung oleh Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, pada Kamis (27/8) di kawasan Pantai Kuta, Kabupaten Badung.
Acara peresmian fasilitas inovasi pelayanan keimigrasian tersebut turut dihadiri oleh Gubernur Bali, I Wayan Koster, Anggota DPD RI perwakilan Bali serta General Manager Discovery Mall Bali, Rachmat Hartanto Tanuharja.
Kehadiran jajaran Kanwil Ditjen Imigrasi Bali dalam kegiatan ini merupakan bentuk dukungan penuh terhadap transformasi dan perluasan jangkauan pelayanan publik keimigrasian di wilayah Bali. Fasilitas Immigration Lounge ini sendiri merupakan hasil kolaborasi strategis antara Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai dengan pihak Discovery Mall Bali. Menempati area First Floor Discovery Mall Bali, fasilitas ini menjadi Immigration Lounge pertama di Pulau Dewata yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan
Dalam sambutannya, Direktur Jenderal Imigrasi menegaskan pentingnya mendekatkan layanan publik kepada masyarakat melalui pendekatan yang adaptif dan fleksibel.
"Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, dengan menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses, nyaman, dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan publik," ujar Hendarsam.
Immigration Lounge Discovery Mall Bali siap melayani masyarakat umum dan wisatawan asing setiap hari Senin hingga Jumat, mulai pukul 10.00 hingga 17.00 WITA. Setiap harinya, fasilitas ini menyediakan 40 kuota pelayanan paspor Republik Indonesia serta mampu mengakomodasi lebih dari 150 permohonan perpanjangan izin tinggal keimigrasian.
Konsep pelayanan terpadu di dalam mal ini memberikan pengalaman baru bagi pemohon layanan. Selain mengurus dokumen keimigrasian, pengunjung dapat memanfaatkan beragam fasilitas perbelanjaan, kuliner, panorama Pantai Kuta, hingga menyaksikan pertunjukan Tari Kecak gratis saat matahari terbenam.
Melalui keikutsertaan dalam peresmian ini, Kanwil Ditjen Imigrasi Bali berkomitmen untuk terus mengawal operasional fasilitas layanan publik agar berjalan profesional, transparan, dan memberikan kepastian hukum serta kenyamanan bagi masyarakat lokal maupun mancanegara di Bali.
